Contratos
Nuestros servicios corresponden a definición de acuerdos entre el OEM (Original Equipment Manufacturer) y cliente según las necesidades requeridas de mantención y reparación de equipos.
Distribuidora Cummins Chile actualmente cuenta con los siguientes contratos definidos:
Contrato de Mantención y Reparación (Maintenance and Repair Contract, MARC)
Entregamos un servicio integral de mantención y reparación, aumentando la disponibilidad garantizada de equipos a costo menor. Esto, se traduce en maximizar las horas operacionales de la maquinaria, con un programa sistemático de soporte al motor en faena, realizado por Técnicos Certificados Cummins.
Mano de Obra Especializada (Labor Plus Parts, LPP)
Orientado a clientes que buscan un servicio integral de stock en repuestos y mano de obra garantizada en terreno, y que confían la mantención de sus motores a Técnicos Certificados Cummins Chile para reparaciones de componentes y control operacional, con aporte de piezas de acuerdo a convenios de costo fijo.
Asistencia Técnica
Técnicos Certificados disponibles para entregar al cliente un servicio completo de asesoría al personal de mantenimiento y mano de obra para mantenciones programadas y/o correctivas en terreno. Además contamos con la capacidad de entregar diagnósticos urgentes de fallas de los motores.
Servicio a medida
A nuestros clientes con motores en contrato proveemos suministro e instalación de repuestos nuevos y originales, asistencia técnica en terreno, reparación integral en sus propios talleres, reparaciones parciales en talleres de Cummins Chile e inspecciones en terreno.
